Política de devoluciones y cambios

En DOMINATRIXXX, tu satisfacción y confianza en tu compra son nuestras principales prioridades. Nos dedicamos a brindar:

• Entrega segura y oportuna de su pedido.
• Asegúrate de que el producto que recibes esté en perfectas condiciones y coincida con su descripción.
• Transacciones seguras y verificadas para cada compra.

¿Cómo iniciar una devolución?

Puede devolver un artículo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Simplemente envíenos un correo electrónico a sac@dominatrixstore.com.br con su número de pedido, el producto que desea devolver y el motivo de la devolución. Responderemos con instrucciones dentro de los 5 días hábiles.

El cliente es responsable de todos los gastos de envío de devolución.

Los artículos deben devolverse bajo las siguientes condiciones:

- Con etiquetas, precintos y protectores íntimos (si aplica).
- En el embalaje original con todos los accesorios.
- Limpio y sin signos de uso o lavado, libre de olores o manchas (por favor asegúrese de que todas las prendas se prueben sobre ropa interior y no estén dañadas por maquillaje o desodorante).

Todos los artículos devueltos serán revisados ​​por nuestro equipo y le enviaremos un correo electrónico dentro de los 7 días hábiles con información sobre el crédito de cambio o la devolución de cargo. Los productos devueltos fuera de estas condiciones no serán aceptados y serán devueltos al comprador previo pago de una nueva tarifa de envío.

¿NECESITAS ASISTENCIA ESPECIAL?

Cada solicitud de devolución es única. Si te encuentras en una situación excepcional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para encontrar una solución que se ajuste a tus necesidades.

Siempre estamos aquí para discutir casos específicos y brindar una solución personalizada.

Devoluciones y cambios fáciles

Su satisfacción es nuestra prioridad

Queremos que esté satisfecho con su compra, pero entendemos que a veces las cosas no salen según lo planeado. Si necesita devolver o cambiar un artículo:

• Plazo de devolución: Tienes 30 días desde la fecha de entrega para devolver el artículo.
• Condición del Producto: Los artículos devueltos deben estar intactos, con las etiquetas originales y en su embalaje original.
• Después de 30 días: Lamentablemente, si han pasado más de 30 días desde la entrega, no podemos procesar una devolución, cambio o reembolso.

Nos preocupamos por tu tranquilidad. Compra con confianza sabiendo que DOMINATRIXXX siempre está aquí para ayudarte.